Resident Evil: Operation Raccoon City будет представлять собой командный шутер, в котором герой станет членом отряда из четверых спецназовцев. Его задача — устранить последствия эпидемии, свидетелем которой игроки были в Resident Evil 2. При этом уничтожать нужно будет всех — и зомби, и уцелевших граждан, и правительственных солдат, и боевых мутантов, выведенных компьютером Umbrella для своей защиты. В процессе прохождения Operation Raccoon City игрок встретит персонажей предыдущих частей, убив которых, можно будет изменить весь ход истории Resident Evil.